FAQ
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai s’applique à toutes les destinations, car nous livrons dans le monde entier.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, un forfait de 8 € s’applique.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions nos machines, aiguilles, encres, pigments et produits de soin et d’hygiène dans le monde entier.
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Écrivez à support@tatouagetechnique.sale avant l’envoi pour que l’équipe, basée en France, vous indique la marche à suivre les jours ouvrés.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article reçu est défectueux. Dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception et contrôle du retour, nous effectuons un remboursement intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Elle couvre les défauts dans les conditions prévues par la marque, pour un usage en studio conforme à la fonction du matériel.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Les montants sont débités en euros.
Comment utiliser le code TATOUAGE12 ?
Saisissez TATOUAGE12 dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. La réduction de 12 % s’applique alors à votre commande.
Contact
Comment joindre Tatouage Technique ?
Écrivez à support@tatouagetechnique.sale pour toute question sur la compatibilité, le contenu d’un produit ou le suivi d’une commande. Notre équipe répond les jours ouvrés.