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• Le numéro de commande, lorsqu’il s’agit d’un achat en cours ou déjà reçu
• La référence exacte du produit concerné, avec marque et format
• Des photos nettes du colis ou de l’article si vous signalez un défaut ou une erreur

Pour une question d’usage ou de compatibilité en studio, décrivez votre matériel et la technique pratiquée, car ce détail permet de répondre avec précision.